FAQ -F

FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Sur la réservation
Y a-t-il des frais supplémentaires après la réservation ou à l’arrivée à l’appartement? Le nettoyage final et les frais sont-ils inclus dans le prix?
En plus de la taxe de séjour demandée par la municipalité de Venise, il n’y a pas de couts supplémentaires
Comment s’effectue le check-in ?
7/10 jours avant l’arrivée, vous recevrez un lien (par e-mail ou WhatsApp) avec la procédure d’enregistrement en ligne pour enregistrer les documents de toutes les personnes qui séjourneront dans l’appartement, à faire dans les jours précédant l’arrivée. Vous pourrez payer simultanément la taxe de séjour et signer le contrat de location de l’appartement. L’enregistrement des personnes hébergées est obligatoire
Sur l’appartement 
L’appartement est-il fourni avec des draps et des serviettes?
Bien sûr. Vous trouvez les lits préparés et un panier avec des serviettes pour tous les invités
Est-il possible de cuisiner dans l’appartement?
Bien sûr. Les appartements disposent d’une cuisine entièrement équipée. Près de l’appartement, vous trouverez des supermarchés et des magasins
L’eau est-elle potable ?
Oui, certainement. L’eau du robinet à Venise est très bonne
Le jour de l’arrivée
Où puis-je garer ma voiture ?
Les parkings publics sont à Piazzale Roma et à Tronchetto. Dans les deux cas, vous pouvez facilement rejoindre tous nos appartements par les transports publique (« vaporetto »). Dans la section « transports », vous trouverez toutes les informations nécessaires en fonction de l’appartement choisi
J’arrive à Venise en avion, en voiture, en train ou en croisière. Comment puis-je atteindre l’appartement?
Dans la section « transports », vous trouverez toutes les informations nécessaires en fonction de l’appartement choisi et du mode d’arrivée à Venise. Pour toutes les modalités, vous trouverez les informations pour atteindre l’arrêt le plus pratique pour rejoindre l’appartement. Une fois que le check-in en ligne soit terminé, nous vous enverrons une carte avec le parcours piétonnier le plus confortable pour arriver à la maison
Est-il possible d’arriver très tard dans la soirée?
Oui, pas de problème
Sur la vie de la ville 
Pouvez-vous nous recommander des restaurants? et des musées? Où puis-je trouver le mot de passe wifi? Avez-vous un contact pour un coffre à bagages ou un taxi privé?
Dans l’appartement, vous trouverez un cahier avec toutes les informations requises, en plusieurs langues
Que devons-nous faire si nous entendons les sirènes de l’eau haute? comment pouvons-nous nous informer?
Dans le cahier de l’appartement, en plusieurs langues, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour comprendre le phénomène et pour savoir comment se comporter en cas d’eau haute